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量身定制的产品解决方案

服务支持

1000+客户服务人员,随时为您服务
  • 精湛的技术团队精湛的技术团队

    公司拥有精湛的技术专家和服务工程团队,为用户提供专业话的服务

  • 专业的质检控制完善的服务流程

    以客户利益为本,为客户提供整体全面的服务;以服务为核心,为客户量身打造更具价值的产品!

  • 专业的质检控制专业的质检控制

    设备完工后,需通过维修技师自检、车间质检人员质量终检、工程师交付前最终复核等多级维修质检程序。

方便快速 安全保障 可靠托付

服务范围:我们的服务贯穿项目全生命周期

我们认真分析了客户投资过程中可能遇到的问题,并设定了与之匹配的服务团队,切实保障您反馈的问题能够得到及时有效的解决。

具体服务范围包括:物料检测、免费场地勘测、免费方案设计、发货检验试机、场地规划、地基建设指导、设备安装指导、生产流程管理培训、原厂配件供应、项目改造等。

售前服务

快速反应,畅快沟通,精准高效

服务为核心:

服务凝聚着中德的核心竞争力,承诺代表着中德的品质。秉承“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的核心服务理念,为客户提供从售前、售中到售后的全生命周期的无忧服务,将增值服务融入到与每一位客户密切相关的任何一个环节。

信誉为保证:

我们为客户提供完整的产品解决方案和贯穿于产品全生命周期的“精心、精细”服务。我们用一颗炽热的心,真诚服务每一位客户,为客户排忧解难,解决各种问题。时间见证了中德的品质,服务同样也成就了中德的口碑。

售前服务
在线咨询
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中德重工秉持"快速反应、畅快沟通、精准高效、合理周到"的客户服务理念。在接到客户需求后,我们会在第一时间与客户取得联系,了解客户具体需求情况,物料成分,预定工作现场等相关信息,帮助客户分析问题、解决难题。

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售后保障

完善规范的服务保证体系,保障各个环节执行到位、精细处理

配件服务

公司主要面向海外市场、当地客户及中资施工企业提供配件仓储式销售,并提供物资和配件仓储管理服务、配件供应计划管理服务和整机维修打包服务,同时还承担着为中国品牌汽车、工程机械提供原厂配件的供应、配送体系的打造等相关职能。

技术支持

专业化的维修服务团队、充足的配件库存,标准化的售后服务作业流程,完善的客户回访管理机制,成熟综合的服务技能提升培训体系,为广大客户提供快捷、全面、贴心的服务。

配件服务_技术支持
质量保证 服务至上
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